Die Medical Lounge Osnabrück ist ein Kosmetikstudio, das außerdem medizinische Kosmetik wie die Kryolipolyse anbietet und für individuelle und professionelle Beratung steht.
Ausgangssituation
Überladene Website ohne klaren Fokus
Ansprache an Kunden zu technisch (Fachjargon)
Keine Führung der Kunden durch die Seite
Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme zu kompliziert
Kaum Kunden über die Website
Lösungsansatz
Durch Reduktion des Angebots auf die Behandlungen, die am meisten Umsatz bringen, einen Fokus setzen und das Image eines "klassischen" Kosmetikstudios ablegen.
Die erklärungsbedürftigen Behandlungen in einer Sprache darstellen, die Kunden verstehen und die Lust auf die Behandlungen macht.
Umfassende FAQ zu den Behandlungen erstellen, um die Fragen der Kunden bereits im Vorfeld zu klären
Kontaktaufnahme vereinfachen
Danach
Klare, fokussierte Website
Kundengerechte Sprache, die überzeugt
Einfache Struktur, die Kunden gezielt durch die Seite führt
Vielfältige Kontaktmöglichkeiten
Ergebnis
Verdopplung der Conversion Rate der Website von 1,6% auf 3,31% nach 2 Monaten
